Москва - +7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Санкт-Петербург - +7 (812) 426-14-07 Доб. 525

Должны ли вернуть деньги за некачественный товар

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у экспертов по телефонам:

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками п. С требованием о возврате уплаченной за товар суммы потребитель может обратиться также к изготовителю или импортеру товара. Поэтому изложенное в данном материале применимо и в отношении них п.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Как вернуть деньги за некачественный товар пришедший по почте? Юрист Жемков А. Обязательный претензионный досудебный порядок урегулирования споров данной категории законом не предусмотрен, однако копия претензии, направленной в адрес продавца до обращения в суд, может стать доказательством неисполнения продавцом требований потребителя в добровольном порядке, а следовательно, - поводом для взыскания с него штрафа на основании п. Если оплата товара осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и или других установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, в качестве доказательств приобретения товара дистанционным способом к исковому заявлению можно приложить выписку с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, данные о дебетовых и кредитовых операциях, предоставленные банком, а также другие документы, подтверждающие перевод денежных средств продавцу покупателем например, подтверждение об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемое клиенту оператором электронных денежных средств.

Соответствующие разъяснения приведены в п. Согласно п. Как вернуть деньги за некачественный товар? Адвокат Деревянко С. Здравствуйте,Вопрос задавайте конкретнее. Как вернуть деньги за некачественную рыбу и как доказать, что товар некачественный? Юрист Еркаев С.

Начните с подачи претензии, руководствуйтесь ст. Адвокат Будилова Н. Как вернуть деньги за некачественный товар приобретенный в интернет магазине? Юрист Большаков В. Пишите на их адрес претензию грамотную в 2-х экземплярах в свете закона о защите прав потребителя в течении 10 дней обязаны ответить а потом в суд. В течение какого срока мне обязаны вернуть деньги за некачественный товар?

Юрист Сушков М. Как вернуть деньги за некачественный товар срок гарантии закончился 2 месяца назад. Юрист Мышьяков С. Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. Как вернуть деньги за некачественный товар. Юрист Прокофьев Д. Возврат денег возможен в рамках Закона о защите прав потребителей - в досудебном претензионном и в судебном порядке. Надела в первый раз 7 ноября через три дня и через 10 минут разошелся замок-молния. Отнесла ботильоны в магазин, попросила обменять, можно на другую модель, но магазин мне отказал, ссылаясь на то, что замок-молния - это фурнитура.

Предлагают только поменять замки на ботильонах. Написала претензию с просьбой вернуть деньги за товар. Но продавцы меня предупредили, что максимум будет только смена замков. Но замена замков означает, что будет проделана новая машинная строчка и следовательно будут дополнительные технические отверстия, а это ведет к понижению предела прочности материала ботильон и снижению качества обуви. Юрист Пахомова О. Обратиться в суд со ссылкой на ЗЗПП.

Вопрос в следующем. В январе в мебельном магазине купила кровать. Доставили ее мне домой, собрали. Продавец сказал, что в течении 14 дней не выбрасывать коробки вдруг будет скрытый деффект. Прошло 14 дней все было хорошо. Спустя пару месяцев кровать начала скрипеть вся, по кругу. Причем так что весь дом слышит как на ней переворачиваются.

Начали выподать болты крепления, муж их постоянно вкручивает обратно. Есть доровор гарантии на год. Теперь вопрос, я хочу вернуть данную кровать в магазин и вернуть себе деньги за некачественный товар. Но магазин утверждает, что с данной фабрикой они больше не работают.

Возможно ли вернуть кровать и получить всю сумму за кровать? И каким законом стоит руководствоваться? Юрист Паутина Е. Виктория, вы можете рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег. Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества.

Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта. Отношения продавца и фабрики никак не связаны на ваши взаимоотношения с Продавцом. Юрист Куковякин В. Здравствуйте, Виктория! Разницы нет, с кем работает или не работает продавец.

Вы со своей стороны имеете полное право предъявить требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Адвокат Баранов М. Виктория, не имеет значения работает магазин с фабрикой или нет. Вы вправе обратиться с претензией о возврате денежных средств за некачественный товар.

Если откажут или проигнорируют, то придется обращаться с иском в суд. Вернули в магазин платье, назвав его некачественным, носили 13 дней, дырки, зашито, стирано. Просят вернуть деньги. Я как ИП написала отказ и обосновала тем что платье ношеное и неизвестно как эксплуатировалось.

Покупатель сказал что будет обращаться в суд. Тогда я предложила сделать экспертизу. Юрист Трофимов Д. Добрый день! Во первых по закону: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Поэтому ее требования вне закона и суд откажет. Если она подаст в суд, то обязательно сразу обращайтесь к юристу.

Юрист Кузьминых С. Необходимо свои предложения на основе норм ГК написать в ответ на заявленную письменную претензию. Юридическая фирма ООО "Гелиос", ответов, отзывов, на сайте с Отдавайте платье на экспертизу, стоимость которой взыщите с покупателя. Юрист Забродин А. Добрый день. Письменно предложите покупателю предоставить Вам платье для проведения экспертизы. В суде если он будет заявите соответствующее ходатайство. Можете потом взыскать судебные издержки с истицы.

Юрист Бударагин А. Напишите претензию на возврат. Был звонок из финансового комитета г. Сказали, что за проданный мне некачественный товар, купленный в фирме "Здоров" мне полагается компенсация, которую они могут выплатить.

Далее сказали, что необходимо оплатить через Почту страховую часть для получения компенсации. Я оплатил, квитанция есть.

Далее после сообщения номера квитанции, был звонок по поводу увеличения стоимости страховой части в связи с увеличением суммы компенсации. Тогда я отказался от компенсации и потребовал возвращать оплаченной мной страховую часть. На что мне сказали деньги вернут в течении и рабочих дней. А затем мне позвонили из Санкт-Петербурга и сказали, что при отказе компенсации, все равно я должен платить за резервированную ячейку в банке и в случаи отказа пригрозили судом-Это возможно, и как можно вернуть мои деньги или отозвать платеж?

К сожалению хочу вам сказать что свои деньги Вы уже не увидите а попали вы на мошенников, поэтому советую как можно скорее идти в полицию писать заявление по факту мошенничества УК РФ. Юрист Садыков И.

Как вернуть деньги за некачественный товар

К нам очень часто обращаются с просьбой рассказать о способах возврата денежных средств купленного товара. Причем всякого товара: и бракованного и нормального качества, купленного в обычном или интернет магазине, технически сложного и обычного. Сейчас по пунктам разберемся на основе закона о защите прав потребителей во всех случаях, когда можно вернуть деньги. Срок установленный законом — 10 дней. Но это не означает, что продавец должен ждать эти 10 дней. Адекватные продавцы решают проблему сразу при обращении, если недостаток явно очевидный. Очень часто продавец ссылается на то, что необходимо провести проверку диагностику товара, чтобы выяснить истинную причину неисправности брака.

Как вернуть некачественный товар?

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей".

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар в магазин и получить деньги обратно

Как вернуть деньги за некачественный товар пришедший по почте? Юрист Жемков А. Обязательный претензионный досудебный порядок урегулирования споров данной категории законом не предусмотрен, однако копия претензии, направленной в адрес продавца до обращения в суд, может стать доказательством неисполнения продавцом требований потребителя в добровольном порядке, а следовательно, - поводом для взыскания с него штрафа на основании п. Если оплата товара осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и или других установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, в качестве доказательств приобретения товара дистанционным способом к исковому заявлению можно приложить выписку с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, данные о дебетовых и кредитовых операциях, предоставленные банком, а также другие документы, подтверждающие перевод денежных средств продавцу покупателем например, подтверждение об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемое клиенту оператором электронных денежных средств. Соответствующие разъяснения приведены в п. Согласно п. Как вернуть деньги за некачественный товар?

В соответствии с п. Требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы можно предъявлять в течение гарантийного срока, который, например, для обуви составляет не менее одного месяца.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

Как вернуть деньги за товар по закону о защите прав потребителей

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

Хотя брак считается расторгнутым с момента вступления решения в законную силу, заключать новый брак можно только после получения свидетельства. Адвокат в Чебоксарах поможет избежать судов и решить семейные дела в досудебном порядке.

Еще хуже, когда при себе не окажется не только водительского удостоверения, но и паспорта. В этом случае территория предоставляется государственным и муниципальным учреждениям в постоянное (бессрочное) пользование. В случае с ипотечными долгами, дело обстоит сложнее.

В Архангельске проживал его отец, имевший дом на праве собственности. Если в отчетном периоде у предпринимателя не было никаких доходов, то ничего в бюджет платить не. Стоит отметить, что отдельно гражданину должны предоставить выписку из государственного реестра, в которой будет указываться, кто является собственником земельного участка. Если вас не устраивают условия коллективной собственности, вы имеете право выделить свою долю из общей собственности.

В настоящее время хищение чужих денежных средств, находящихся на счетах в банках, с использованием похищенной или поддельной кредитной либо расчетной карты путем обмана уполномоченного работника кредитной, торговой или иной организации следует квалифицировать по специальному составу мошенничества с использованием платежных карт (ст. Работа при температуре, превышающей отметку в 32,5 градуса, считается опасной. На практике продление полиса длится по времени от 5 до 10 минут.

За налоговую базу, согласно ст. Я как работник соц. Также есть очень важный нюанс в порядке включения периодов работы в страховой стаж. Если суд признает завещание недействительным, автоматически запускается процесс законного наследования имущества умершего.

В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет

Обратитесь с письменным заявлением о ее выдаче в суд путем направления завозного письма либо через электронную форму обращения в суд. Мужчина на протяжении 7 лет работает на основном месте работы. А речь идет, на самом деле, об объяснениях: Статья 35.

А вообще, процедура получения справки не вызывает сложностей и не занимает много времени. Например, если сотрудник приглашен в порядке перевода от другого работодателя и уже прекратил с ним трудовые отношения. При покупке железнодорожных билетов существует скидка. Каждый вариант экзаменационных заданий содержит 15 задач из всех разделов курса математики, изучаемого в школе: алгебры и тригонометрии, геометрии, элементов высшей математики.

Однако, следует учитывать, что более поздняя случка (в годовалом или полуторагодовалом возрасте) может привести к ожирению животного, что отрицательно отразится на плодотворности покрытия и получении приплода.

Подумайте, как они будут связаны между собой, с какой на какую можно перейти. Данное решение о выдаче справки можно оспорить в течение трёх месяцев, но результат зависит от конкретного дела.

Дело в том, что на абсолютно любой квитанции имеется идентификационный код, который сканирует аппарат, а затем автоматически заполняет все нужные реквизиты.

Чтобы заплатить госпошлину не выходя из дома, нужно заполнить следующие поля (заявление): Выбор средства передвижения (прицеп, автомобиль, прочие) Кто представляет интересы покупателя (сам лично, по доверенности). Правительство разрабатывает новые меры по выведению рынка аренды жилья из тени. Для того чтобы рассматривать порядок замены, необходимо для начала определиться со списком документов для обмена (замены) водительских прав в 2018 году. Если некоторые лица не указаны в документе, они, согласно закону, имеют право на обязательную долю.

Такой вывод содержится в письме Минфина России от 01. Штраф в 2019 для юридических лиц начисляется, если нарушитель вовремя не перечислил пени.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Если у Вас остались вопросы, воспользуйтесь формой выше или позвоните по телефонам:
Бесплатная консультация
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 - Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525 - Санкт-Петербург